Часто задаваемые вопросы (оформление заказа, оплата, доставка, гарантии)

Оформление заказа, оплата и доставка!

Как сделать заказ через сайт?

1. Выбираете товар, который хотите приобрести.
2. Нажмите кнопку "Купить" и проходите не сложную процедуру оформления.
3. После этого в течение дня, в порядке очереди, Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО будет перезванивать менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Как заказать товар по телефону?

Просто позвоните по указанному телефону +7 499 348-17-50 (Москва) или +7 927 771-44-92 (Самара, Тольятти) и скажите оператору, что вы хотите заказать такой-то товар в таком-то количестве. Но мы все же рекомендуем оформлять заказ на сайте с заполнением формы, так мы можем избежать возможность ошибки.

Как заказать товар через e-mail?

Пишите нам на почту: viomarket163@yandex.ru​ Но Но мы опять же рекомендуем оформлять заказ на сайте с заполнением формы, а почту использовать для того чтобы задать тот или иной вопрос, не требующий срочного ответа, в обратном случае лучше звоните +7 499 348-17-50 (Москва) или +7 927 771-44-92 (Самара, Тольятти)

 
Как оплатить заказ? 

Оплатить можно наличными при получении, банковским переводом на наш счёт, либо почтовым переводом. Напоминаем, что при заказе с доставкой почтой РФ вы дополнительно к стоимости товара оплачиваете почтовое отправление в размере от 390 руб.

Сколько времени занимает доставка? 

Мы стараемся максимально быстро доставлять заказы. Заказ высылается наложенным платежом почтой России, оплачивается на почте при получении. Компания не несет ответственности в случае нарушения Почтой сроков доставки. Напоминаем, что почта дополнительно берет около 4% за перевод денег от вас к нам.

Заказы без адреса, ФИО заказчика удаляем. Но в среднем доставка в регионы почтой может занимать от 7 до 12 дней, в зависимости от удалённости. 

 
Сколько стоит доставка?

Доставка почтой стоит от 390 рублей. Если вы покупаете оптом, то тогда в крупные города рекомендуем воспользоваться транспортной компанией. В этом случае полная 100% предоплата за заказ, а доставка оплачивается при получении.

Можно ли вернуть товар, если он меня не устроил?

Возврат товара надлежащего качества осуществляется согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 7 дней со дня фактического получения товара покупателем. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

• сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении
• на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки и упаковка
• сохранение потребительских свойств товара
• наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (вложенных в посылку с товаром)

Мы работаем ежедневно с 10-00 до 22-00 (без выходных).

Заказы отправляем по всей России!